在日常的工作过程中，经常有客户会咨询，咱们的电蒸汽锅炉不是配置的有软化水装置吗，怎么炉子还会结垢呢？
软化水设备大多只能减缓水垢生长速度，而不能达到完全防垢的目的。不用地区的不同用户使用的水的水质成分差别很大。有的工地上使用蒸汽发生器进行桥梁蒸汽养生的时候，因为条件所限不能使用自来水，只能使用地下水或者河水，而目前国内几乎所有的地下水硬度都是超标的，有的地方水的总硬度能达到几百毫摩尔，情况相当严重，试想再用软水器基本是不起作用的，因为普通的树脂交换软水器只能对7个硬度一下的水有效果，这还要保证在使用的过程要定期加盐。
那么对于这一类硬度比较大的水质，蒸汽发生器如何安全的使用呢？只有通过锅内加药进行预防了。锅内加药可以进一步地软化水质，并弥补软化水设备对硅、硫及重金属离子和阴离子不能置换的不足，使水中的悬浮物、水渣、溶解的垢沫等杂质具有良好的松散性和流动性，再通过排污将杂质排出，进而起到防止结垢的作用。这种水处理方法是在锅内进行的，故称锅内水处理法。
所以说电蒸汽锅炉水处理，实际包括给水的水质处理和炉内加药处理，只有水处理而没有加药，炉水指标基本都达不到规定要求，锅炉也就不能在佳水质状态下运行，这也是为什么有软化水设备，软化水也合格，锅炉还结生水垢的主要原因。
